Delivery Club будет скрывать номера телефонов клиентов от курьеров после необычного инцидента: один из сотрудников после доставки предложил женщине «провести время вместе».
Переписка курьера с клиенткой попала в СМИ вчера. В диалоге сотрудник спрашивает женщину, одна ли она дома и говорит, что она ему очень понравилась. Клиентка отвечает, что замужем, но курьер настаивает и хочет «провести время вместе».
Когда клиентка пожаловалась на поведение курьера в службу поддержки, ей предложили компенсацию — промокод на 200 рублей. Позже в пресс-службе компании извинились и подчеркнули, что курьера уволили, а сотрудника службы поддержки отправили на переобучение.