Каждую неделю H&F читает одну бизнес-книгу и выбирает из неё интересные моменты. На этот раз мы прочитали книгу Патрика Ленсиони «Сердце компании», посвящённую формированию здоровых взаимоотношений внутри компании. Ленсиони высказывает во многом парадоксальную идею: увеличение количества открытых конфликтов в компании ведёт к её оздоровлению, поэтому каждый руководитель должен провоцировать сотрудников на обсуждение болезненных и спорных вопросов.

 

Патрик ЛЕНСИОНИ

Президент компании The Table Group

Любой сотрудник, когда-либо работавший в неблагополучной организации — а в таких работали почти все, — знаком с мучениями из-за интриг и нарушения функций, из-за беспорядка и  бюрократии. Индикатор состояния компании — то, насколько часто мы отпускаем шутки об этих особенностях устройства организации. Когда руководители нечестны друг с другом, когда они ставят потребности своих департаментов или своей карьеры выше потребностей целой организации, когда они непоследовательны, беспорядочны и не обращаются к  тому, что важно, они заставляют сотрудников страдать. Сотрудники, работающие в неблагополучных организациях, в конечном счёте начинают воспринимать работу как каторгу. Они считают успех маловероятным или, что хуже, неподконтрольным. Они теряют надежду и самоуважение, и это чувство просачивается за пределы компании.

 

Проблема больших команд