Как работают в Oriflame Танцы под майским деревом, Жирный вторник и 2 тысячи долларов через 20 лет работы — The Village узнал, что происходит в офисе косметической компании

Центральный офис Oriflame для России и СНГ находится на «Спортивной». Здесь  компания обосновалась более 15 лет назад. Изначально этот дом был двухэтажным, но потом пришлось добавить ещё два этажа. Офис разделён на зоны для консультантов и для сотрудников. В нём работают топ-менеджеры и сотрудники отделов маркетинга, поставок и операций, продаж, финансовый, юридический, IT и HR. На нижнем этаже находится зона выдачи заказов консультантам. Кроме того, у Oriflame есть сервисный центр на «Соколе» и в подмосковном Ногинске расположен производственно-логистический комплекс. Там формируются российские заказы и производятся некоторые виды продукции. The Village узнал, как устроена работа в центральном офисе.

Наём сотрудников

Средний возраст сотрудников Oriflame — около 36 лет. Работают здесь в основном женщины, мужчин порядка 30 %. Вакансии компании можно найти на специализированных сайтах и на официальном сайте компании. 

Сотрудники также регулярно получают рассылку со свежими вакансиями и могут прочитать о них на корпоративном портале. У них есть возможность подать заявку на свободную должность не только в России, но и в других странах. В компании рассказывают, что за рубежом ценят опыт россиян: Oriflame здесь присутствует более 20 лет. Например, экс-директор российского офиса сейчас руководит бизнесом в Латинской Америке. Россияне есть в варшавском, стокгольмском и даже африканском офисах Oriflame. Кроме того, сотрудники могут рекомендовать компании своих знакомых: почти каждая пятая закрывается через такие рекомендации. Премию за это не обещают — только благодарность от компании.

Первое собеседование кандидата проходит с HR-специалистом: это традиционное интервью по компетенциям, которое позволяет проверить, насколько информация в резюме соотносится с реальностью. Допустим, у кандидата могут поинтересоваться примерами того, когда ему приходилось работать в сжатые сроки или когда у него что-то не получилось (нужно рассказать, какие действия были предприняты и какие выводы сделаны). Потом кандидату выдают тестовое задание, чтобы проверить его профессиональные навыки. И третий этап — интервью с будущим руководителем. Иногда на нём может присутствовать ещё и руководитель департамента. В компании рассказывают, что обычно не затягивают с приглашением на работу. И если сотрудник кажется им подходящим, то все этапы можно пройти меньше чем за неделю.

По словам специалиста по HR, важно, чтобы кандидат, имеющий профессиональные навыки, ещё и соответствовал культуре и ценностям Oriflame (единство, дух и страсть). То есть человек должен уметь работать в команде, а не быть одиночкой, иметь предпринимательскую жилку и любить свою работу.

Стажировки

В компании есть программы стажировок. В основном они летние, для студентов 3–5-го курсов. Программы длятся от двух до трёх месяцев. Рабочая неделя может варьироваться от 30 до 40 часов. За это время стажёр успевает поработать над реальными проектами под руководством project-менеджера. Стажировка оплачивается. Успешные кандидаты могут получить предложение о работе.

Летом же Oriflame приглашает поработать и детей сотрудников. Подростки от 14 лет занимаются несложной работой, например в архиве, и получают небольшие деньги на карманные расходы.

Адаптация

Каждый новичок приглашается на однодневную сессию встреч. На ней представители разных отделов рассказывают о том, чем они занимаются. Так новый сотрудник начинает понимать, чем живёт компания и к кому можно обратиться по разным вопросам.

В течение стандартного испытательного срока новичок должен пройти электронные тренинги. Среди них — история и культура компании, а также кодекс корпоративной этики. В нём перечисляются правила работы с консультантами и лидерами — теми, кто продаёт товары Oriflame. Например, сотрудникам запрещено ввязываться в сомнительные сделки и принимать дорогостоящие подарки. По истечении трёх месяцев HR-отдел приглашает новичка на неформальный завтрак вне офиса. Во время этой беседы сотрудник делится своими впечатлениями о работе и коллективе. 

Обучение

Несколько лет назад в компании внедрили систему электронного обучения. Базовый тренинг по истории и ценностям компании называется «Путь Oriflame». Кроме этого, сотрудникам доступны практические курсы, где можно научиться, к примеру, как пользоваться Outlook или Excel. Отдельный тренинг «Академия Oriflame» предусмотрен для менеджеров. В нём три ступени, первая из которых — обязательная. На ней сотрудники общаются, делятся примерами из практики, учатся руководить людьми, решать конфликтные ситуации, узнают правила тайм-менеджмента. Вторая и третья ступени — для тех менеджеров, которые попадают в кадровый резерв на глобальном уровне.

А с недавнего времени в компании внедрили индивидуальные занятия с бизнес-коучами. В программу могут попасть не только менеджеры, но и рядовые сотрудники, главное, чтобы перед ними стояла цель. Например, улучшить свои профессиональные и личностные качества. Программа очень актуальна для молодых руководителей, у которых не было управленческого опыта. Или, наоборот, для тех, кто уже давно в компании и им нужны новые ориентиры.

Жизнь в офисе

Центральный офис трудится с понедельника по пятницу с девяти утра и до шести вечера. Время работы можно сместить на час вперёд или назад, если написать заявление своему руководителю.

Дресс-код в компании описывают как business casual. Пятница — единственный день, когда можно позволить себе джинсы. Для тех, кто работает с консультантами, к одежде более строгие требования. Мужчинам обязательно носить пиджаки, женщинам — жакеты.

Менеджеры занимают отдельные кабинеты с прозрачными стенами по периметру офиса. Все рядовые сотрудники сидят в оупенспейсе. Чтобы сделать рабочее место более удобным, в компании оборудовали каждое из них подъёмными столами. Их высоту можно настроить в зависимости от роста или поработать стоя. Автоматические жалюзи на окнах поддерживают в офисе одинаковый и комфортный уровень света: в солнечный день жалюзи опускаются сами.

В офисе много переговорных комнат. В некоторых установлены интерактивные проекторы, которые проецируют изображение на стену, и спикер с помощью специальной ручки может вносить изменения в файл и сохранять их. 

На каждом этаже есть душевые кабины. Особенно это удобно для тех сотрудников, которые летом ездят на работу на велосипеде.

Офисная еда

Перерыв на обед в компании плавающий — с 12:00 до 15:00. После этого в офисе наступает шведский кофе-брейк, который называется «фика». Выпить чай или кофе можно в небольших кухнях, которые расположены на нескольких этажах. Здесь есть холодильник и микроволновка для принесённой из дома еды. Помимо этого, в офисе есть столовая, где кормят завтраками и обедами. Компания выделяет фиксированную сумму на питание. Всё, что вышло за лимит, сотрудник оплачивает сам. Работники получают бесплатно коктейли, витамины и супы Wellness. 

Бонусы

Каждый сотрудник имеет право каждые три недели получать два продукта Oriflame бесплатно, а семь позиций — с крупной скидкой. Перед праздниками и ко дню рождения добавляется ещё одна бесплатная позиция.

В офисе два раза в неделю проходят занятия с тренером по фитнесу. Спортзала нет, но его роль выполняют большие переговорные и снаряжение для аэробики. Летом, когда в офисе был ремонт, фитнес заменили на скандинавскую ходьбу вокруг Новодевичьего пруда. Для мужчин компания арендует футбольное поле в «Лужниках».

В начале этого года провели Wellness Life+. Это была 12-недельная программа с рекомендациями о правильном питании, сне и физических нагрузках. Сначала количество желающих перевалило за 60 человек, но до финала дошли лишь десять. В компании их торжественно наградили. Осенью такую программу повторят снова.

Действует в компании и программа лояльности для тех, кто давно работает в Oriflame. После трёх лет работы сотруднику дарят корпоративные часы и 100 долларов премии на спорт, красоту и медицину. Следующий срок — пять лет — премия в 400 долларов на поездку в дом отдыха, затем на десять лет — поездка в Стокгольм, в центральный офис и на производство. После 15 лет работы сотруднику единоразово выплачивают тысячу долларов. На 20-летие работы в компании работнику дают 2 тысячи долларов на отдых. Начиная с пятого года работы у людей каждый год прибавляется по одному дополнительному дню отпуска (но всего их может быть не больше пяти).