В конце прошлого года Мария Подоляк и Денис Забашта основали компанию «Гагарин Лабс». Месяц назад она выпустила приложение для православных «iТребы», позволяющее заказать в храме молитву и оплатить её со своего смартфона. Оно вызвало широкий резонанс: религиозное сообщество поделилось на сторонников и противников адаптации услуг церкви к смартфонам. Сейчас приложение скачало более 2 тысяч человек, а партнёры из моныстыря отслужили 300 треб. Тем временем, предприниматели думают о том, как монетизировать проект. 

«Гагарин Лабc»

Сфера деятельности: мобильная электронная коммерция

Старт: декабрь 2013 года

 gagarinlabs.ru

Приложение: i-trebi.ru

 

 

Мария Подоляк, сооснователь «Гагарин Лабc»:

Как всё начиналось

Я училась в Самаре на учителя английского языка, по окончании учёбы пошла работать в IT-компанию переводчиком, через несколько месяцев мне предложили перейти в отдел маркетинга. С 2007 года я участвую в создании разных мобильных и интернет-продуктов. Например, мы делали программы по распознаванию образов и приложения, в которых пользователь может узнать, на кого из звёзд он похож. Я обожаю создавать новые проекты: когда ты видишь, что люди пользуются тем, что ты разработал, — это особенный вид удовольствия.

 

 

Потом я начала работать в московском офисе «Яндекса» менеджером по маркетингу программных продуктов, параллельно консультировала стартапы. На «Фестивале 404» в Самаре (крупнейший фестиваль интернет-деятелей. — Прим. The Village) я познакомилась с Денисом Забашта, основателем студии LevelUp, которая занимается разработкой сайтов и полиграфией. Мы сразу нашли много общего и поняли, что можем быть полезны друг другу. Нам обоим было интересно делать мобильные проекты для жизни людей в большом городе, инструменты, которые будут улучшать и облегчать повседневную жизнь. В декабре 2013 года мы с ним создали «Гагарин Лабс».

 

 

 

Стоимость приложения

Новые мобильные приложения мы делаем на свои деньги, заработанные на других бизнесах. Мы с мужем ведём оптовую торговлю бумажными салфетками, туалетной бумагой и прочим. Правда, с появлением «Гагарин Лабс» я почти отошла от дел там.

 

 

Чтобы сделать мобильное приложение, нужно, во-первых, заключить контракт с Apple, который стоит 100 долларов. Одно программирование приложения без дизайна обходится в 100–150 тысяч рублей. Дизайн может стоить ещё сто тысяч.

Я недавно читала обсуждения в одном крупном тематическом сообществе: там говорили, что 2 тысячи долларов за иконку — это абсолютно нормальная цена, которая никого не удивляет. Я укладываюсь в пределах 10 тысяч рублей за иконку, потому что работаю со знакомыми. У нас есть дизайнер в штате, которого я немного подучила. Дизайн приложений — это особый вид деятельности: человеку, который раньше рисовал только сайты, сначала нужно понять эту инфраструктуру.

Дизайн приложений — это особый вид деятельности: человеку, который раньше рисовал только сайты, сначала нужно понять эту инфраструктуру

 

Разработчики сейчас космически дорогие, это самая большая статья расходов. У меня есть два разработчика — для IOS и Аndroid. В зависимости от задачи я использую одного или второго.

Новые задачи влекут за собой соответствующие траты: например, внедрение альтернативной платёжной системы и интеграция с ней обошлись около 15 тысяч рублей.

 

 

 

Команда

В интернет-бизнесе нет такого понятия, как местоположение. Я уже более четырёх лет успешно работаю с распределёнными командами. Разработчики, дизайнеры и верстальщики подбираются под проект и могут сидеть где угодно. Главное — правильно выстроить работу через специализированные системы постановки задач, такие как Jira, Basecamp или «Мегаплан».

Территориально мы с Денисом сейчас находимся в Нижнем Новгороде. Я занимаюсь продуктом, его разработкой, PR и продвижением, Денис — развитием бизнеса и общается с партнёрами. С нами в офисе сидит только дизайнер и вспомогательный персонал — бухгалтер, SEO-специалист, один из разработчиков. За счёт привлечения внештатников из регионов мы значительно экономим на разработке.

 

 

 

Приложение «iTребы»

Я нормально отношусь к переносу любой деятельности в онлайн. Это органическое продолжение того, что происходит вокруг нас. Мы перестали покупать авиабилеты в кассах и делаем это, сидя на диване с компьютером. То же самое с церковью: людям надо делать какие-то движения, чтобы зайти в церковную лавку и купить требы. Сегодня надо сокращать время, чтобы клиент мог через приложение сделать то же самое.

Денис как-то мне рассказал, что его студия сделала сайт для Вознесенского Печерского мужского монастыря с возможностью пожертвований. Обычно монастыри принимают оплату только банковскими переводами: желающий пожертвовать деньги должен пойти в банк, а потом присылать монастырю номер или скан квитанции перевода по электронной почте. А они сделали корзину, с помощью которой можно перечислить деньги напрямую через сайт. Я предложила Денису сделать мобильное приложение. Пошли с идеей к отцу-настоятелю того монастыря — он согласился, дал благословение и бумагу с печатью.

 

 

Было бы странно, если бы мы запустились без согласия монастыря. Но Денис уже работал три года с настоятелем: делал фото, разрабатывал сайт. Тем самым он заработал доверие и разрешение на создание подобного мобильного приложения. Сейчас мы хотим обкатать приложение только для этого монастыря и потом подключать другие.

Было бы странно, если бы мы запустились без согласия монастыря

 

В целом, церковь — это огромная организация. У неё тоже есть процедуры, которые можно автоматизировать. Но в силу каких-то причин этого не происходит (подозреваю, что исполнителям со стороны туда сложно влезть). Ведь удобно было бы записываться на крещение или исповедь через мобильное приложение или сайт. Это экономило бы время, избавляя от простаивания в очереди. То же самое с поиском священника, который мог бы освятить новую машину или квартиру. Сейчас это можно сделать только через знакомых или придя храм. А что делать тем, у кого маленький ребёнок и он не может надолго отлучаться из дома?

 

  

 

Схема работы

Треба — просьба о том, чтобы о человеке или о его родственниках помолился священник. Всего у православной церкви есть 24 разных вида треб. Они имеют разное назначение: есть треба о делах, есть сорокоуст за упокой, есть сорокоуст о здравии, одни требы читаются в течение всего года, другие только один раз.

У нас в приложении указаны все виды треб и рекомендуемые суммы пожертвований на каждую. Пользователь выбирает нужную ему, оставляет заказ и ему на имейл приходит уведомление о том, что заказ принят. Когда монастырь сообщает нам, что молитва отчитана, от нас клиенту приходит push-уведомление и письмо, что заказ выполнен.

 

 

 

Резонанс в обществе

«iТребы» запустили в начале августа, и это был самый шумный запуск в моей практике. Про нас написали все местные православные СМИ, к нам обращаются телеканалы, но телевидению мы пока отказываем. Мы попали в топ-100 российского стора, хотя мы ничего для этого не делали.

Соотношение негативных и положительных отзывов — примерно 50 на 50. Мне пишут письма правоcлавные люди, которые понимают, что нужно идти навстречу интернет-аудитории. Мы даже два комментария церковных служителей выложили на сайт, которые одобряют наше приложение.

Но есть люди, которые считают, что «iТребы» — это какое-то фарисейство и что я решила заработать на верующих. Каждый мыслит в меру своей испорченности: если человек думает только о деньгах, он не допустит мысли, что какая-то компания решила создать проект, который никто никогда до этого не делал, потому что проект будет крутой и полезный для общества. Негативные комментарии чаще приходят в соцсетях от молодых людей, которые не совсем понимают, для чего это нужно, и, возможно, никогда требы и не заказывали.

 

 

 

Технические проблемы

При запуске мобильного приложения стоит учитывать, как принимать деньги от пользователей. C виртуальными товарами проблем не будет: можно принимать средства через систему Apple Inc — она самая дорогая, но очень удобная. Но она не принимает оплату за реальные услуги и товары. И вот здесь мы столкнулись с проблемой — нам пришлось искать альтернативную систему оплаты.

Оказалось, этот рынок очень юный и не всегда платёжные системы технически и юридически готовы подключить возможность оплаты картами в мобильном приложении так, чтобы оно работало и было удобным. Есть много разных вариантов, но либо они сырые, либо не работают с Россией, либо у них очень сложная процедура интеграции. Многие системы, которые позволяют принимать деньги через обычный браузер, не приспособлены к браузерам на мобильных устройствах — там у них едет вёрстка.

Когда берёшься пробовать платёжную систему, результат не всегда понятен. Ты её внедряешь, и получается абсолютно нерабочий вариант, а разработчик уже своё время отработал — деньги вылетели впустую. Мы перепробовали вариантов пять, в итоге остановились на «Яндекс.Кассе».

 

 

 

Деньги

Минимальная стоимость услуг составляет 33 рубля, в среднем требы стоят от 100 до 400 рублей. Самая дорогая услуга — молитва о вечном поминовении, — за 4 490 рублей её будут читать, пока стоит храм. Ценник складывается из суммы пожертвований плюс стандартная 30-процентная наценка Apple. Но мы, возможно, её понизим, поскольку поменяли платёжную систему. Пока мы не зарабатываем на приложении, но понимаем, на чём можем это делать. Во-первых, на рекламе и платной версии, в которой она отключена. Есть идея предлагать пользователям религиозный контент: аудиоматериалы, книги, православные открытки. Хотим выйти на окупаемость за три месяца.

Когда я задумывала этот проект, я полезла смотреть, на какую аудиторию я могу рассчитывать. Я насчитала 12 миллионов православных эмигрантов со смартфонами, живущих за рубежом. В России и странах СНГ я насчитала 24 миллиона православных, пользующихся смартфонами.

 

 

 

Планы

Мы пока хотим опробовать наше приложение на одном монастыре, потом подключать другие. «iТребы» — очень простое приложение, оно будет обновляться, дизайн у меня уже есть.

 

 

Мне очень понравилось приложение для мусульман, у которого миллионы загрузок. Оно представляет собой что-то типа мобильного кабинета мусульманина. Например, начался молебен — пользователь получает уведомление, что надо помолиться. Там есть все необходимые характеристики: где сейчас восток, запад, где находится солнце. Приложение содержит аудиозаписи молитв, тексты, открытки. Я не нашла подобного приложения у католиков.

В православном приложении можно тоже увеличить функционал, и оно будет реально полезным. Например, приложение может напоминать о Великом посте, чтобы пользователи подготовили себя и свой холодильник, или сообщать о дне именин, о Дне родителей, подсказывать молитву вашего имени.

У нас возникла идея сделать православный кабинет, который будет полезен даже тем, кто редко посещает церковь

 

У нас возникла идея сделать православный кабинет, который будет полезен даже тем, кто редко посещает церковь. Нигде нет расписания богослужений, а на сайтах храмов оно часто некорректное — обновлённые расписания можно сделать частью приложения. Люди ходят к батюшке с вопросом, когда у них сложная жизненная ситуация, — почему бы не сделать обращение к священнику частью мобильного приложения. Нам постоянно не хватает времени или информации, а уведомление в мобильном приложении поддерживает в тонусе, напоминая, что сегодня праздник или именины у твоей сестры.

 

фотографии: Алёна Лозовская