Петербургским чиновникам выдали памятки об этикете телефонных разговоров Сотрудникам Смольного рекомендовали «сдерживать себя в попытке прервать собеседника»
В комитеты Смольного передали брошюры об этикете телефонных разговоров. Методичка состоит из 10 листов и содержит рекомендации для чиновников, которые отвечают на звонки граждан.
В документе говорится, что сотрудники администрации должны представляться, обращаться к собеседникам на «Вы», задавать «грамотные и внятные вопросы» и не пользоваться фразами вроде «Ничего не знаю, это не моя работа».
Чтобы прочитать целиком, купите подписку. Она открывает сразу три издания
месяц
год
Подписка предоставлена Redefine.media. Её можно оплатить российской или иностранной картой. Продлевается автоматически. Вы сможете отписаться в любой момент.
На связи The Village, это платный журнал. Чтобы читать нас, нужна подписка. Купите её, чтобы мы продолжали рассказывать вам эксклюзивные истории. Это не дороже, чем сходить в барбершоп.
The Village — это журнал о городах и жизни вопреки: про искусство, уличную политику, преодоление, травмы, протесты, панк и смелость оставаться собой. Получайте регулярные дайджесты The Village по событиям в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване, Белграде, Стамбуле и других городах. Читайте наши репортажи, расследования и эксклюзивные свидетельства. Мир — есть все, что имеет место. Мы остаемся в нем с вами.