Ждите и не переживайте: Как Wildberries потерял более 100 книг издательства «Есть смысл» И отказался возвращать деньги
Сотрудники благотворительного маркета и издательства «Есть смысл», созданное фондом «Нужна помощь» и порталом «Такие дела», в начале августа рассказали, что маркетплейс Wildberries потерял более 120 книг и отказался компенсировать убытки на в размере почти 90 тысяч рублей. Мы узнали у сотрудницы «Нужна помощь» Анны Фарбер, куда пропали книги издательства и как интернет-магазин решает эту проблему.
Анна Фарбер
сотрудница фонда «Нужна помощь»
Что произошло
Наше издательство начало сотрудничать с маркетплейсом в 2021 году. В мае мы сделали очередную поставку в Wildberries, в которой было 50 экземпляров новой на тот момент книги Даши Благовой «Южный ветер». Поставку очень долго не принимали, а когда ее все же оформили, в акте о приеме не оказалось «Южного ветра».
Мы писали в поддержку платформы, но нам никто не ответил. Пытались писать в телеграм-чаты, но и там тишина. Оказалось, что мы не одни такие: многие поставщики рассказывали, что Wildberries просто потерял их товар.
Чтобы прочитать целиком, купите подписку. Она открывает сразу три издания
месяц
год
Подписка предоставлена Redefine.media. Её можно оплатить российской или иностранной картой. Продлевается автоматически. Вы сможете отписаться в любой момент.
На связи The Village, это платный журнал. Чтобы читать нас, нужна подписка. Купите её, чтобы мы продолжали рассказывать вам эксклюзивные истории. Это не дороже, чем сходить в барбершоп.
The Village — это журнал о городах и жизни вопреки: про искусство, уличную политику, преодоление, травмы, протесты, панк и смелость оставаться собой. Получайте регулярные дайджесты The Village по событиям в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване, Белграде, Стамбуле и других городах. Читайте наши репортажи, расследования и эксклюзивные свидетельства. Мир — есть все, что имеет место. Мы остаемся в нем с вами.
