Дизайнеры — о том, что не так с сервисами типового ремонта Бригады без нормальных инструментов, бесконечные переносы сроков и судебные разбирательства
Кажется, совсем недавно сервисы, где можно заказать дизайн-проект и ремонт под ключ, открывались в геометрической прогрессии. Люди хотели получить красивый интерьер быстро и с минимальным присутствием на объекте и верили, что уберизация типового ремонта сделает их счастливыми. Этого не произошло. В апреле мы писали о проблемах, с которыми столкнулась Мария Польникова, клиент компании «Точка дизайна». Позже в срыве сроков и невыплате долгов обвинили сервис «Квадрим». Вместе с дизайнерами Анной и Михаилом Кошелевыми попробовали разобраться, что пошло не так.
Анна и Михаил Кошелевы
дизайнеры, основатели студии и магазина декора Happystation.ru
Когда в 2014 году мы впервые услышали о появлении сервиса «Сделано», то подумали: «О, круто!» Идея ремонтов с типовыми решениями была буквально на поверхности. Белые стены, серая плитка, одинаковые квартиры и одинаковые задачи в них — идеальная почва для типовых услуг, а рынок строителей и спустя пять лет настолько дикий, что переплатить за предсказуемый результат разумнее, чем играть в тотализатор: бригада выходной себе устроила или на родину уехала.
Первые типовые ремонты были кривоваты и недодуманы, там были применены модные, но запрещенные для использования в жилых помещениях материалы. Но время шло, «Сделано» догнал нас по количеству проектов, и было понятно, что к следующему году легко уйдет в отрыв. С одной стороны, конечно, честолюбие бунтовало: давайте и мы выделим пару бригад и оседлаем волну на рынке. С другой — мы не хотели делать типовые ремонты, потому что на самом деле людям нужны не они, а предсказуемость результата. Этой пресловутой предсказуемости сервисам как раз и не хватило. Точнее, результат оказался предсказуемым, но легче клиентам от этого не стало.
Сразу оговоримся: наш рассказ — обо всех сервисах типового ремонта, не о каком-то конкретном. И, на наш взгляд, они все в большей или меньшей степени столкнулись с одними и теми же проблемами. Разберем их подробнее.
Чтобы прочитать целиком, купите подписку. Она открывает сразу три издания
месяц
год
Подписка предоставлена Redefine.media. Её можно оплатить российской или иностранной картой. Продлевается автоматически. Вы сможете отписаться в любой момент.
На связи The Village, это платный журнал. Чтобы читать нас, нужна подписка. Купите её, чтобы мы продолжали рассказывать вам эксклюзивные истории. Это не дороже, чем сходить в барбершоп.
The Village — это журнал о городах и жизни вопреки: про искусство, уличную политику, преодоление, травмы, протесты, панк и смелость оставаться собой. Получайте регулярные дайджесты The Village по событиям в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване, Белграде, Стамбуле и других городах. Читайте наши репортажи, расследования и эксклюзивные свидетельства. Мир — есть все, что имеет место. Мы остаемся в нем с вами.
