«FOMO sapiens»: Как стадный инстинкт заставляет нас покупать ненужное В том числе инвайты в Clubhouse

В издательстве «Альпина паблишер» вышла книга «FOMO sapiens». Ее написал Патрик Макгиннис, автор термина FOMO (Fear of Missing Out, или страх упущенных возможностей). Это большая проблема цифрового общества, где каждый час происходит какая-то увлекательная дискуссия в Clubhouse, друзья хвастаются новым назначением в фейсбуке и делятся фото из отпуска в инстаграме. Фрустрация, которую вызывает FOMO, заставляет делать ненужные покупки, приводит к неуверенности в себе и депрессии. The Village публикует отрывок из главы о том, как FOMO и блогеры помогают компаниям продавать нам разные товары.

FOMO как двигатель торговли

В торговле FOMO используется с единственной целью: побудить вас сделать то, чего без внешних стимулов вы бы делать не стали вовсе или отложили на потом. Да, в Китае FOMO может быть многомиллиардным бизнесом, но рискну предположить, что по всему миру этот рынок исчисляется сотнями миллиардов долларов. Один только спровоцированный FOMO рост стоимости биткоина в 2017 году превысил 200 миллиардов долларов. Чтобы понять, как FOMO влияет на бизнес, полезно еще раз напомнить о двух основных его механизмах, которых уже шла речь главе 2, — восприятие и стремление быть своим. Каждый из этих компонентов отвечает за свой тип FOMO — амбициозный или стадный, — движущий маркетинг и торговлю:

Роль восприятия при амбициозном FOMO. Если вы доверяете интуиции, то исходите из убеждения, что благодаря своим решениям станете жить лучше, чем сейчас. Этим видом страха упущенных возможностей движет желание улучшить свое положение, так что его можно назвать амбициозным FOMO. Конечно, при этом логика до определенной степени выключается: поскольку асимметрия информации способна исказить суждения, невозможно знать, оправдает ли реальность ожидания.

Роль стремления быть своим при стадном FOMO. Стремление быть своим для группы сосредоточено на инстинктивном желании убедиться, что вас не отвергли. Таким образом мозг напоминает, что эмоциональное отвержение вызывает ту же неврологическую реакцию, что и физическая боль, поэтому вы должны точно знать, что ничего такого не случится. В честь могучей антилопы гну, которую инстинкт также заставляет держаться рядом с собратьями, это можно назвать стадным FOMO.