Как подбирают сотрудников в IKEA The Village продолжает узнавать, кто работает в популярных магазинах, куда каждый житель города заходил не раз. В новом выпуске — персонал IKEA

Катя

23 года, менеджер-стажёр

Я из Якутии, переехала в Волгоград учиться, а после университета приехала в Москву и начала искать работу. Опыт у меня был: с третьего курса я работала в области пиара в издательских домах. Об IKEA я слышала, но никогда здесь не бывала. Когда я попала сюда впервые, я была поражена масштабами налаженных здесь бизнес-процессов: и дизайн, и продажи, и логистика, и рестораны. Мне стало интересно, как это всё работает, причём сначала я хотела развиваться здесь именно в сфере пиара. Но потом поняла, что продажи в IKEA могут дать мне больше в профессиональном плане. И вот уже полтора года я работаю в компании.

Я участница программы Country Leadership Program. Отбор для неё проводился по всей стране и состоял из пяти этапов, причём участвовать могли и те, кто уже работает в IKEA, и люди со стороны. Было подано пять тысяч заявок, из них выбрали 48 человек. 

Сначала у меня были некоторые личностные проблемы: в университете меня растили как руководителя, и я думала, что, когда выйду на работу, это будет большой кабинет с красивым столом и большое количество людей, которыми я буду руководить. Но оказалось, что лидер в IKEA — это немного другое. Менеджер здесь может и коробки перенести, и ценники наклеить — что угодно. Наверное, это подходит не каждому. Мне подошло.

Альберт

22 года, специалист отдела «Кухни»

В IKEA я попал случайно. Когда я вернулся из армии, мне срочно нужно было найти работу, но никто не хотел принимать меня без опыта, а курс практики в колледже за опыт не считался — по образованию я мастер столярно-мебельного производства. Я нашёл одну ужасную контору, где проработал ровно месяц, после чего сбежал оттуда, ни с кем не попрощавшись. Сестра сказала, что можно попробовать устроиться в IKEA, я заполнил анкету на сайте, и через два дня меня позвали на собеседование. Меня взяли. Изначально это была для меня временная работа, но я здесь уже три года и хочу развиваться в компании дальше. Высшее образование я получить хочу, но попозже. Мне хочется, чтобы оно было инструментом для работы, а не просто синими или красными корочками. Я пришёл на вакансию продавца, потом меня повысили до специалиста — это человек, который занимается развитием отдела, предлагает идеи. Сейчас клиенты обращаются ко мне по большей части с просьбой помочь спланировать кухню. Покупатель высказывает свои пожелания, а я с помощью специальной программы всё это выстраиваю. 

Минусов в работе я особо и не могу назвать. Разве что выматывают скандальные покупатели, которые хотят в четыре квадратных метра впихнуть всё на свете. И когда ты пытаешься объяснить, что нужно выбрать между стиральной и посудомоечной машиной, они начинают ругаться. Но зато у меня отличный коллектив. 

Светлана

67 лет, Старший кассир

О вакансии в IKEA я узнала, когда начала искать работу. У меня был каталог IKEA из Европы, я его часто листала, и однажды мне дали на улице листовку с объявлением о наборе сотрудников. Я решила попытаться. Тогда открывался первый магазин в Химках, была огромная очередь на улице из претендентов. Я её выстояла, прошла три собеседования, и меня взяли на должность кассира. Мне было очень далеко ездить на работу, потому что квартира у меня в Бутове. Вы только представьте, какие это расстояния каждый день! Я очень долго думала, соглашаться или нет. Но решила подписать контракт и с февраля 2000 года работаю в IKEA.

Мне тут сразу понравилось — и коллектив, и обстановка, которая была совершенно необыкновенная, очень европейская. Уже тогда открытие магазина в Тёплом Стане было в планах. Как только его начали строить, я сразу подала заявление на перевод и перешла туда с повышением. 

Теперь я работаю на неполной занятости — раньше у меня было 40 часов в неделю, теперь — 30. Это более удобный и щадящий график. С календарными выходными мои выходные никогда не совпадают, но мне удобно. И в выходные больше нравится работать: дороги свободные, а я за рулём. Кстати, как раз во время работы в IKEA я села за руль, английский выучила — до этого ни слова не знала, а сейчас в Европе могу общаться на бытовом уровне.